FRANCINE CHAREST

Replacement Professor, Department of Communication

Office: 554 King Edward Avenue, room 201
Telephone: 613-562-5800, ext. 3829
E-mail: fcharest@uOttawa.ca

University degrees

1985 – B.A. in Communication, University of Ottawa
1988 – M.Sc. in Communication, Université de Montréal
2007 – Ph.D. in Communication, UQAM

Fields of interest

• Interactive communication with emerging technologies
• Appropriation of new media and social usage study
• Media and television news
• Evolution of Public Relations practices
• Critical analysis of publicity phenomena
• Social tourism

Ongoing research

• Web communicational root
• Expert-analyst for the CED (World Centre of Excellence for Destinations) to bring destinations worldwide towards excellence

Selected publications

Book

CHAREST, F., BÉDARD, F., (parution en 2009), Les communications interactives à l’ère du Web 2.0, Ste-Foy, Presses de l’Université du Québec (PUQ)

Articles

CHAREST, F. et BÉDARD, F, « Identification of six socio-types of Internet users and their impact on the interactivity of tourism websites », in Information and Communication Technologies in Tourism 2007, Proceedings of the International Conference in  Ljubljana in Slovenia, 2007, 11p.

BÉDARD, F. et CHAREST, F., « The Practices of Internet Users in Their Appropriation of Websites of Destination Management Organizations », in Information and Communication Technologies in Tourism 2006, Proceedings of the International Conference in Lausanne Switzerland, 2006, Abstact 1p.

BÉDARD, F. et CHAREST, F., « The Successful of a Bricks-and-Mortar Travel Agency into a Clicks-and-Mortar Business – Lessons learned from a Small, Independent Travel Agency in Canada », in Information and Communication Technologies in Tourism 2004, Proceedings of the International Conference in Innsbruck Austria, 2004, 15 p.

Government research reports

CHAREST, F., Les socio-types d’internautes du site BQC, Rapport de séances d’observation du site bonjourquébec.com (BQC) et d’entretiens semi-dirigés effectués auprès d’internautes grand public, rapport présenté au ministère du Tourisme du Québec et à Bell Canada, novembre 2006, 30 p.

CHAREST, F., Les pratiques des internautes de la version française du site bonjourquebec.com dans leur recherche d’information et de réservation / achat, Rapport d’enquête du site bonjourquébec.com (BQC) et des entretiens semi-dirigés effectués auprès des internautes du site BQC, présenté au ministère du Tourisme du Québec et à Bell Canada, juin 2005, 75 p.

CHAREST, F., Rapport du sondage BQC, Analyse d’un sondage diffusé sur le site Web bonjourquebec.com sous la direction de la Chaire Unesco-Bell; rapport présenté au ministère du Tourisme du Québec et à Bell Canada, octobre 2004, 30 p.

Technical Report

LAFRANCE, J.-P., en collaboration avec Pierre Brouillard et Francine Charest, Étude sur les pratiques des jeunes télénautes, Comment ils jouent, communiquent, échangent et créent… Comment ils font tout avec leur ordinateur, Chaire Unesco-Bell en communication et en développement international. Département des communications UQAM, (2004), 20 p.

Communications

Les communications interactives à l’ère du Web 2.0,  Conférence internationale INTRACOM Québec 2008, 30 avril 2008.

La communication événementielle, Colloque de l’Association des relationnistes du Québec (SRQ), à Montréal, 20 mars 2006.